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[회원가입/정보] 회원가입시 개인정보를 요구하나요? |
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회원가입시 개인정보를 요구하나요? |
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저희 "폴스두잉" 에서는 회원가입시
구매자 실명, 연락처, 배송 주소 등의
원활한 판매를 위해 꼭 필요한 정보만 수집합니다.
주민번호등 중요한 개인정보는 일체 요구하지 않습니다. |
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[상품구매/주문절차 및 취소] 결제 후 주문 취소는 어떻게 하나요? |
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결제 후 주문 취소는 어떻게 하나요? |
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쇼핑몰에서 결제 후 주문취소는
24시간이 경과 되지 않았을시 고객센터로 연락주시면 결제취소를 도와드립니다.
24시간이 경과되어 주문확정이 되면 환불처리로 진행됩니다.
이미 배송이 되었을 경우 상품을 받아 보시고 일주일이 지나지 않는 시점에 환불신청을 하시면 환불처리 해드립니다.
단, 상품이 반송되어 저희측으로 전달된 시점에서 환불정산을 해드리는 점 양지바랍니다.
환불요청시 텍을 제거하지 마시고 받아보신 그대로 보내주시면 감사하겠습니다. |
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[결제/배송] 고가의 상품인데 배송에 문제 없을까요? |
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고가의 상품인데 배송에 문제 없을까요? |
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배송은 계약을 맺은 믿을 수 있는 대형 배송업체에 위탁하고있습니다.
현재, 우체국과 로젠택배를 이용하고 있으며
각기 보험처리 되어있기 때문에 만일의 상황에 대비하고 있습니다.
파손 및 분실에 대한 염려는 하지 않으셔도 됩니다. |
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[교환/반품/환불] 상품 반품 및 환불은 어떻게 하나요? |
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상품 반품 및 환불은 어떻게 하나요? |
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반품 및 환불은 상품수령 후 1주일 이내에 가능합니다.
환불 절차는 고객센터에 연락 주시면 상세히 안내해드립니다.
단, 상품에 부착된 텍 제거시 상품의 사용으로 간주, 반품 및 환불이 불가합니다.
또한, 환불기간이 지난 후 요청시에도 마찬가지 이유로 반품 및 환불이 불가합니다.
되도록 상품수령과 함께 상품의 텍을 제거하지마시고,
상품을 꼼꼼히 확인하신 후 환불결정을 해주시기 바랍니다.
자세한 사항은 "고객센터"로 연락 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. |
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사진은 실사인가요? |
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쇼핑몰 내의 모든 상품은 그 상품의 실사만을 올립니다.
중고 상품의 특징인 "상태"를 정확하게 보여드리기 위해서 상품마다 직접촬영하여 올립니다.
흠집이나 때묻은 흔적까지 모두 적나라하게 보이도록 하여,
구매자로 하여금 정확하게 알고 판단해 구매하실 수 있도록 하고 있습니다.
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[상품구매/주문절차 및 취소] 상품 구매시 무이자 할부가 가능한가요? |
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상품구매시 무이자 할부가 가능한가요? |
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상품 구매 결제시 무이자 할부는
각 신용카드사의 정책에 따라 다릅니다.
이용하시는 신용카드사의 정책을 잘 알아보시고 결제를 하셔야 이용에 차질이 없습니다. |
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[결제/배송] 배송받아 보는데 얼마나 걸리나요? |
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결제후 배송받아 보는데 얼마나 걸리나요? |
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배송받아 보시는데 소요되는 기간은 보통 1~2일 입니다. (공,휴무일 제외)
당일 배송가능한 상품은 결제 후 바로 배송되며 다음날 받아보실 수 있습니다.
당일 배송이 불가능한 상품은 결제 후 다음날 배송처리 되오며 그 다음날 받아보실 수 있게됩니다.
배송기간이 궁금하실 경우,
고객센터로 연락 주시면 자세하게 알려드립니다. |
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